« Finansliv

Finansliv 1 2012 49 kr i Qiozk

Finansliv är tidningen för den som vill vara uppdaterad om det som händer inom banker, försäkringsbolag och finansbolag.

Publicerad 27 jan 2012
52 sidor

Köp nu
Finansliv 1 2012	49 kr
Prenumerera digitalt
5 nummer 6 månader Digitalt lösnummerpris 245 kr	199 kr
10 nummer 12 månader Digitalt lösnummerpris 490 kr	345 kr

sätt att betala hotar de gamla affärsmodellerna.
»Vi BlEV ÖVERRUMPlADE AV sVt«
bank försäkring finans
vi är branschen
uppstickare
kundernas mejlhets pressar

på Finanslivfrukost 2012
Ge dig själv en lugn frukost samtidigt som du får påfyllning i form av givande inblickar i branschen och nya idéer. Finanslivs frukostar ger dig

marklund har fotat magnus Nilsson.
reDAKTIOnen
ChefreDAKTör
Unn Edberg
reDAKTör
BrittMari Lantto
reDAKTör
Åsa Berner
AD
Rikard Johansson
BILDreDAKTör
Johan

... Danica pensions satsning på träning. via Facebooksidan Danicas vänner uppmanar bolaget medlemmarna att leva ett hälso- samt liv.
fInAnSLIV
DISSAr...
l ... att

Tibet
Inkorgen Mejla till red@finansliv.se
tyck till om Finansliv! Följ oss på www.twitter.com/finansliv, Facebook (sök på Finans- liv) eller mejla dina synpunkter till

redaktör: åsa Berner
Har du alltid haft samma bank?
- Jag har inte hållit mig till samma bank, utan velat testa servicegraden på de olika bankerna. Handelsbanken tycker jag håller

BLOggAr På fInAnSLIV.Se
l ingvar andréas- son har arbetat i olika finans- institut i flera länder i väst- och östeuropa, afrika och Balkan. Han var anställd i swedbank mellan

sIst
svenska banker klarar eBa:s krav | swedbank skär ned med 600 anställda | fI stödjer provisionsförbud | Bank- föreningen avvisar transaktionsskatt | länsförsäkringar blev

lyder: ett år när kritiken från kunder och politiker rasar mot bankerna som mest stiger kundnöjdheten till en ny rekordnivå. tisdag 20 deceMber
LÄngre TID för

nr 1 • 2012
faJten om BetalnIngarna
Vad händer med
bankerna när
transaktionerna
tar nya vägar?
utvecklingen av nya lösningar för betalningar går med raketfart. I år

Nilsson på Izettle vill förvandla telefoner till
tre
miljoner
kortterminaler!
Finansliv nr 1 •

smarta telefoner håller på att ploga vägen för nya revolutionerande sätt att betala. Bankerna slipar frenetiskt på sina produkter och argument, väl med- vetna om hur de vinnande

Som incitament
l Kontanter och kort är väl etablerade sätt att betala. För att få världens konsumenter att börja använda nya metoder krävs två egenskaper, gärna i

bygga på kundernas förtroende kan vara smart, eftersom undersökningar visar att konsumenternas förtroende för banker är högre än för it-bolagen.« alistair newton
hål. På

nilsson på izettle är en av uppstickarna som tar upp kampen med de stora aktörerna om morgondagens betallösningar.
kortbetalningar för alla
– i sverige finns det unge- fär 200000

är beroende av sin ekonomi. Däremot är inte alla särskilt intresserade av sin ekonomi.« anders carlström
förändringen och oförutsägbarheten i teknikens nästa steg en stor

betalningar med nfc
l Payzone och West international vill sätta fart på utvecklingen med NFC i sve- rige, med en ny betalterminal utrustad med både NFC och en pekskärm.
– ett av de

Monday Club new york koMMer Till SToCkholM!
Efter ett par års framgångsrik verksamhet med unika talare och networking i New York, kommer vi att ha vårt första evenemang i Stockholm.
Temat

hAr KunDernAS KrAV På TILLgÄngLIgheT öKAT?
Stig Johansson, företagsrådgivare If, Sundsvall: – Ja, det tycker jag nog. numera kom- municerar vi ju både med telefon och mejl

varje pris
text åsa berner illustrationer istockphoto
kraven på att vara tillgänglig för kunder i alla kanaler har ökat de senaste två åren. Mest av allt har

på mejlen. Du kan ha 40 sådana mejl i din box när du kommer på måndag morgon. som kontaktperson kan du inte bara säga att de ska vända sig till tele- fonbanken, säger

färre möten och mindre kundstockar skulle göra det mindre tajt i kalendern. Med elva möten är det helfullt.« helena
skulle vara tydligare med det, men det finns en rädsla att vi

elva möten är det helfullt. I Helenas kundstock finns över tusen
kunder, som hon ska ringa upp för att boka in på möten och vara behjälplig. Hon ska till exempel se vilka som

nr 1 • 2012
Så tycker arbetsgivarna om rådgivarnas situation
vi ställde två frågor till HR-ansvariga i SEB och Handelsbanken: 1. känner ni igen er i beskrivningen? 2. är

hJÄLPen
meD
huSLåneT
text åsa berner foto gabriel liljevall
Förra året började Johan Palm- blad och hans fru planera för att byta bostad, från trean i centrala Gävle till

nr 1 • 2012
regelåret 2012
eu-reglerna på finansområdet fortsätter att dugga tätt. här är en guide till vad som händer med en rad heta frågor under året. text åsa

minskar starkt
l Antalet bankrån fortsätter minska. 2011 begicks 16 rån mot banker, vilket är det lägsta antal som noterats på 30 år.
Det är tredje året i följd som

STArTAr BOLAg CAPTIVeS?
l Vad är ett captive? – Captive är ett försäkringsbolag som
ägs av ett bolag som inte är ett försäk- ringsbolag. Fenomenet växte fram i slutet av

nr 1 • 2012 29
captIve – ett exempel
l NCC är ett av Nordens ledande bygg- och fastig- hetsföretag. Omsättningen 2010 var 49 miljarder kronor och antalet anställda cirka 17 000.

&
räknar penSionSbolagen påförlång livSlängd?
emot
text brittmari lantto
Marcus lindenius, rådgivare, Konsumenternas försäkringsbyrå:
JA: Kunden riskerar att få för lite

försäkrIngsförmedlare om en lyckad affär
caroline Pettersson1, Max Matthiessen:
»vi skulle ge rådgivning
å» «
t4000
vI har mest individrådgivning med tjänstemän som ska placera

försäkrIngsförmedlare om en lyckad affär
Joachim forss, säkra Kungsporten:
»» « Jag ville få upp Kronblom ur soffan
I BörJan av mIn karrIär Jag såg det som en utmaning att få

försäkrIngsförmedlare om en lyckad affär
Mikael Westlund, 3 aon hewitt:
mångmiljon- «
»besparingar
har eget captivebolag, det vill säga eget försäkringsbolag inom sin

i förändring
Bank- och försäkringssektorn står inför stora förändringar.
Ändrade konsumtionsmönster, globalisering och regel- tryck ställer krav på chefer och

BehöVS SenIOrPrOgrAm?
Lotta Andersson, marknadssupport, Folksam, Uppsala:: –Ja.idagfinns möjligheten enligt avtal att lämna i förtid vid 62 års ålder, men gör man det är

litet äldre medarbetare lockas kvar i arbete genom att få deltid med bra villkor? eller är det orättvist mot medarbetare med småbarn som själva bekostar sin deltid? Medan vissa

företag som har seniorprogram
l Skandia erbjuds alla från 58 år, men chefen bestämmer om det fungerar i varje enskilt fall. Programmet finns under 2012 och 2013, men omvärderas

Dahlberg har jobbat i över 30 år på skandia. Hon tycker att 58+pro- grammet är en riktigt bra deal.
– Jag njuter varje måndag. Jag har inte vant mig än så varje måndag vaknar

hur hon lägger upp arbetet. – Jag är flexibel och kan byta dag om
jobbet kräver det, till exempel om det är bråttom med något arbete. Jobbmejl läser jag även på min lediga dag

Stenberg
Privatsäljare och skoteråkare
Det är smart att vara tillsammans med Maria
Arbetar du i försäkringsbranschen är FTF facket du ska ska vara med i – oavsett vad du jobbar

kvalitet med
CARL-vIggo ösTLUND
Hand-
gjort
på foten
skor från britt- iska kultmärket trickers. Denna modell heter Kensington, cirkapris
3 995 kronor.
lyxig elegans från

lotta sjöberg
Cecilia Koch svarar på läsarnas frågor om karriär och relationer i arbets- livet.
Mejla Cecilia
skicka dina frågor om karriär och jobbrelationer till

åsa Berner
SlopA BrAinStorMAndet – få Bättre idéArBete
l Vill du förbättra idéarbetet på jobbet upp till tre gånger? skippa då brainstor- mandet i grupp, den kan

språng Här får du koll på dina branschkollegors senaste karriärsteg
ny prEsschEF på FinansinspEktionEn l ny sparEkonom på sBaB l ny chEF För compliancE på skanDia liv l han

höST för nOrDeA
Beskedet om att nordea kommer att banta bort upp till 650 tjänster slog ned som en bomb i banksverige. det var början till en tung höst för de nordea- anställda som

drogS igenom utan några frågor. Sedan gick alla tillbaka och jobbade igen Som vanligt.
in den 29 augusti samlades personalen på kontoret på Drottninggatan i Örebro i det kombine-

nordlander berättar att känslan både på deras kontor och på många andra ställen var att vi har ju redan slimmat så mycket, det drabbar inte oss.
Finansliv nr 1 •

har blivit mentalt trötta av detta och måste återhämta oss, säger lars Björklund.
landet var att vi har ju redan slimmat så mycket, det drabbar inte oss, och att även

Samma veva gick anderS borg ut och uppmanade miSSnöjda kunder att byta bank.
Det blev mycket att förklara och nyansera för Helena östman när Christian Clausens lägenhetsaffär

Björklund
i nästa nummer
Nästa nummer av finansliv kommer ut den 24 februari
värsta Bluffarna oCH HUR DE
avslöJades
Så försöker kunderna lura

har väl inte missat något?
pris per nummer: 59 kronor plus porto
det är aldrig för sent att skaffa koll. Nu kan du köpa tidigare nummer av Finansliv. Mejla din beställning till

B
Behöver du kompetent förstärkning?
Amendo är ett av Sveriges ledande företag när det handlar om bemanning och rekrytering av specialister inom ekonomi, bank & finans samt

Var kan du köpa och läsa Finansliv?

iPhone	iPod touch	iPad	Android	Mac OS	Windows

Andra utgåvor av Finansliv
	Finansliv 2 2012 21 feb 2012 Titta i Finansliv 2 »
	Finansliv 1 2012 27 jan 2012 Titta i Finansliv 1 »
	Finansliv 10 2011 14 dec 2011 Titta i Finansliv 10 »
	Finansliv 9 2011 21 nov 2011 Titta i Finansliv 9 »
	Finansliv 8 2011 21 okt 2011 Titta i Finansliv 8 »
	Finansliv Nummer 7 2011 21 sep 2011 Titta i Finansliv nummer 7 »
	Finansliv 6 2011 17 aug 2011 Titta i Finansliv 6 »
	Finansliv 5 2011 25 maj 2011 Titta i Finansliv 5 »
	Finansliv Nummer 4 2011 27 apr 2011 Titta i Finansliv nummer 4 »
	Finansliv Nummer 3 2011 23 mar 2011 Titta i Finansliv nummer 3 »
	Finansliv Nummer 2 2011 23 feb 2011 Titta i Finansliv nummer 2 »
	Finansliv Nummer 1 2011 26 jan 2011 Titta i Finansliv nummer 1 »
	Finansliv December 2010 8 dec 2010 Titta i Finansliv december »
	Finansliv Nummer 3 2010 10 nov 2010 I nummer 3 spanar branschen in i framtiden och diskuterar hur vi kommer att möta kunderna framöver. Blir det bara via mobilen eller kommer kunderna fortfarande att vilja träffa oss? Dessutom... Läs mer » Titta i Finansliv nummer 3 »

www.finansliv.se

Andra populära tidningar i Qiozk
Monitor	MM-Musikermagasinet	PhotoshopGuiden	Kom i form man	Allt om Historia

Digitaltidningar i Qiozk